エーライトマンティスチェア修理完了!

どーも!

キャンプギアを家でも使っているけいすけです。

エーライトのマンティスチェアは座り心地抜群!

凄く気に入ってキャンプのみならず、リビングでも使っていました。

そんなマンティスチェアに悲劇が起きたのは8月でした。

いつものように息子と一緒に座っていたら、ポールの根本がポッキリ壊れちゃったんですよね〜。

※詳しくはこちらの記事を↓

悲劇!愛用のエーライトマンティスチェアが壊れた。。。
どーも!ちょっと落ち込んでいるけいすけです。去年買って以来、家でもキャンプでもいつも愛用してきたエーライトのマンティスチェア。 凄くリラックスできる座り心地なので、ほぼ毎日座っていました。そんなマンティスチェアが、ついに壊れてしまいました。。。  マンティスチェアの耐荷重自分がマンティスチェアに座っているとき、息子(6歳)がその上に座って来ることが良くあります。一緒に座ってテレビを見たりするんです。マンティスチェアの耐荷重は100kg以上。自分と息子の合計体重はそれを下回っている(...

 

金属加工の技術も持ち合わせていませんし、自力での修理は到底ムリ!

そして、自分のマンティスチェアはヤフオクで買ったものなので、取扱店での修理も受け付けてもらえないだろうなぁ。。。

 

(´д⊂)‥ハゥ

 

って半ば諦めかけていました。

 

 

何とか直したい!!

でも、凄く気に入ってほぼ毎日使っていたので、やっぱり諦めきれず!

日本正規代理店であるGoldwinにダメ元でメールで問い合わせてみることに!

 

問合せ内容(簡略版)

エーライトのマンティスチェアを愛用している者です。使っていたら壊れちゃったので修理依頼したいのですが、正規店購入品ではなく、ヤフオクで買ったものでも可能でしょうかっ!?

 

Goldwinからの返信

いつもご愛用頂きありがとうございます。

修理は販売店かTNF(ザノースフェイス)を通じて承ってます。初期不良、製品不良以外は有償での修理になります。

 

お、なんかこれは修理してくれそうな感じじゃない!?

 

 

TNFへ持ち込み〜

と言うことで、近くのTNFに持ち込んでみると、快く受付けてくれました〜!

エーライトの工場に送って診断(費用など)する事になるので、ちょっと時間は掛かるとの事。

直らないのが一番困るし、時間が掛かるのは仕方ない!気長に待つことを決め、正式に修理を依頼してマンティスチェアを預けて来ました。

その後、TNFの店員さんから連絡があり、無償で修理できそうとの事。

 

無償ですよ無償!!

 

諦めかけていたのに修理受付してもらえて、さらに無償とは。

なんてお客さん思いなんだろうエーライト。

その後も、TNFの店員さんと何度か電話でやりとりしました。

  • 修理はできるけど、部品の関係上、以前と畳み方が変わる(三つ折り→二つ折り)
  • それに伴い、今までの収納袋が使えなくなる
  • なので、新しい収納袋を差し上げます。何色が良いですか?

こんなやり取りを続けて約2ヶ月。

「修理完了しました〜!」との連絡が!!

 

 

戻ってきましたよ〜!!

壊れた部分のパーツを交換してくれたのかと思いきや、壊れたフレームはそのまま返されて、加えて新品のフレームを送ってくれました!

新しい収納袋(えんじ色)と、前の収納袋のサイズ感。若干大きくなりましたね。

 

フレームを出してみると、その違いが分かります。

 

構造を新旧で比較(手前が新)してみると、背面のポールが三つ折りから二つ折りへ。

 

前面下部のポールが二つ折りから折れがないものへ変更されています。

 

全てのポールが結合される球体のパーツ。この部分は取り外せなくなりました。ポッチみたいなのもなくなってます。

 

それにより、折り畳みサイズが長くなっているんですね〜。

おそらくですが、このフレームは前世代のマンティスチェアのものかと思われます。

まぁ、また使えるようになったので、その辺は全然問題ありません!

 

 

とにかく感謝です!

当初と収納時のサイズが変わり、それに伴い収納袋の色も変わりましたが、また座れるように完全復活出来たので、本当に良かったです!

時間は掛かりましたが、TNFの店員さんやエーライトの対応には本当に感謝しています!

壊れたフレームも戻ってきたので、これはスペアパーツとして活用したいと思います!

いや〜、またマンティスチェアに座れるようになって本当に嬉しいです!!これからも大切に使います!!

 

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camping_keisuke

北海道で家族3人でキャンプを楽しんでいます。キャンプギアDIY(レザークラフト、木工)、一眼レフカメラ(nikon D5300)も好きです!一応キャンプインストラクター。

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