エーライトマンティスチェア修理完了!
どーも!
キャンプギアを家でも使っているけいすけです。
エーライトのマンティスチェアは座り心地抜群!
凄く気に入ってキャンプのみならず、リビングでも使っていました。
そんなマンティスチェアに悲劇が起きたのは8月でした。
いつものように息子と一緒に座っていたら、ポールの根本がポッキリ壊れちゃったんですよね〜。
※詳しくはこちらの記事を↓
金属加工の技術も持ち合わせていませんし、自力での修理は到底ムリ!
そして、自分のマンティスチェアはヤフオクで買ったものなので、取扱店での修理も受け付けてもらえないだろうなぁ。。。
(´д⊂)‥ハゥ
って半ば諦めかけていました。
何とか直したい!!
でも、凄く気に入ってほぼ毎日使っていたので、やっぱり諦めきれず!
日本正規代理店であるGoldwinにダメ元でメールで問い合わせてみることに!
問合せ内容(簡略版)
エーライトのマンティスチェアを愛用している者です。使っていたら壊れちゃったので修理依頼したいのですが、正規店購入品ではなく、ヤフオクで買ったものでも可能でしょうかっ!?
Goldwinからの返信
いつもご愛用頂きありがとうございます。
修理は販売店かTNF(ザノースフェイス)を通じて承ってます。初期不良、製品不良以外は有償での修理になります。
お、なんかこれは修理してくれそうな感じじゃない!?
TNFへ持ち込み〜
と言うことで、近くのTNFに持ち込んでみると、快く受付けてくれました〜!
エーライトの工場に送って診断(費用など)する事になるので、ちょっと時間は掛かるとの事。
直らないのが一番困るし、時間が掛かるのは仕方ない!気長に待つことを決め、正式に修理を依頼してマンティスチェアを預けて来ました。
その後、TNFの店員さんから連絡があり、無償で修理できそうとの事。
無償ですよ無償!!
諦めかけていたのに修理受付してもらえて、さらに無償とは。
なんてお客さん思いなんだろうエーライト。
その後も、TNFの店員さんと何度か電話でやりとりしました。
- 修理はできるけど、部品の関係上、以前と畳み方が変わる(三つ折り→二つ折り)
- それに伴い、今までの収納袋が使えなくなる
- なので、新しい収納袋を差し上げます。何色が良いですか?
こんなやり取りを続けて約2ヶ月。
「修理完了しました〜!」との連絡が!!
戻ってきましたよ〜!!
壊れた部分のパーツを交換してくれたのかと思いきや、壊れたフレームはそのまま返されて、加えて新品のフレームを送ってくれました!
新しい収納袋(えんじ色)と、前の収納袋のサイズ感。若干大きくなりましたね。
フレームを出してみると、その違いが分かります。
構造を新旧で比較(手前が新)してみると、背面のポールが三つ折りから二つ折りへ。
前面下部のポールが二つ折りから折れがないものへ変更されています。
全てのポールが結合される球体のパーツ。この部分は取り外せなくなりました。ポッチみたいなのもなくなってます。
それにより、折り畳みサイズが長くなっているんですね〜。
おそらくですが、このフレームは前世代のマンティスチェアのものかと思われます。
まぁ、また使えるようになったので、その辺は全然問題ありません!
とにかく感謝です!
当初と収納時のサイズが変わり、それに伴い収納袋の色も変わりましたが、また座れるように完全復活出来たので、本当に良かったです!
時間は掛かりましたが、TNFの店員さんやエーライトの対応には本当に感謝しています!
壊れたフレームも戻ってきたので、これはスペアパーツとして活用したいと思います!
いや〜、またマンティスチェアに座れるようになって本当に嬉しいです!!これからも大切に使います!!