エーライトマンティスチェア修理完了!

どーも!

キャンプギアを家でも使っているけいすけです。

エーライトのマンティスチェアは座り心地抜群!

凄く気に入ってキャンプのみならず、リビングでも使っていました。

そんなマンティスチェアに悲劇が起きたのは8月でした。

いつものように息子と一緒に座っていたら、ポールの根本がポッキリ壊れちゃったんですよね〜。

※詳しくはこちらの記事を↓

悲劇!愛用のエーライトマンティスチェアが壊れた。。。
どーも!ちょっと落ち込んでいるけいすけです。去年買って以来、家でもキャンプでもいつも愛用してきたエーライトのマンティスチェア。 凄くリラックスできる座り心地なので、ほぼ毎日座っていました。そんなマンティスチェアが、ついに壊れてしまいました。。...

 

金属加工の技術も持ち合わせていませんし、自力での修理は到底ムリ!

そして、自分のマンティスチェアはヤフオクで買ったものなので、取扱店での修理も受け付けてもらえないだろうなぁ。。。

 

(´д⊂)‥ハゥ

 

って半ば諦めかけていました。

 

 

何とか直したい!!

でも、凄く気に入ってほぼ毎日使っていたので、やっぱり諦めきれず!

日本正規代理店であるGoldwinにダメ元でメールで問い合わせてみることに!

 

問合せ内容(簡略版)

エーライトのマンティスチェアを愛用している者です。使っていたら壊れちゃったので修理依頼したいのですが、正規店購入品ではなく、ヤフオクで買ったものでも可能でしょうかっ!?

 

Goldwinからの返信

いつもご愛用頂きありがとうございます。

修理は販売店かTNF(ザノースフェイス)を通じて承ってます。初期不良、製品不良以外は有償での修理になります。

 

お、なんかこれは修理してくれそうな感じじゃない!?

 

 

TNFへ持ち込み〜

と言うことで、近くのTNFに持ち込んでみると、快く受付けてくれました〜!

エーライトの工場に送って診断(費用など)する事になるので、ちょっと時間は掛かるとの事。

直らないのが一番困るし、時間が掛かるのは仕方ない!気長に待つことを決め、正式に修理を依頼してマンティスチェアを預けて来ました。

その後、TNFの店員さんから連絡があり、無償で修理できそうとの事。

 

無償ですよ無償!!

 

諦めかけていたのに修理受付してもらえて、さらに無償とは。

なんてお客さん思いなんだろうエーライト。

その後も、TNFの店員さんと何度か電話でやりとりしました。

  • 修理はできるけど、部品の関係上、以前と畳み方が変わる(三つ折り→二つ折り)
  • それに伴い、今までの収納袋が使えなくなる
  • なので、新しい収納袋を差し上げます。何色が良いですか?

こんなやり取りを続けて約2ヶ月。

「修理完了しました〜!」との連絡が!!

 

 

戻ってきましたよ〜!!

壊れた部分のパーツを交換してくれたのかと思いきや、壊れたフレームはそのまま返されて、加えて新品のフレームを送ってくれました!

新しい収納袋(えんじ色)と、前の収納袋のサイズ感。若干大きくなりましたね。

 

フレームを出してみると、その違いが分かります。

 

構造を新旧で比較(手前が新)してみると、背面のポールが三つ折りから二つ折りへ。

 

前面下部のポールが二つ折りから折れがないものへ変更されています。

 

全てのポールが結合される球体のパーツ。この部分は取り外せなくなりました。ポッチみたいなのもなくなってます。

 

それにより、折り畳みサイズが長くなっているんですね〜。

おそらくですが、このフレームは前世代のマンティスチェアのものかと思われます。

まぁ、また使えるようになったので、その辺は全然問題ありません!

 

 

とにかく感謝です!

当初と収納時のサイズが変わり、それに伴い収納袋の色も変わりましたが、また座れるように完全復活出来たので、本当に良かったです!

時間は掛かりましたが、TNFの店員さんやエーライトの対応には本当に感謝しています!

壊れたフレームも戻ってきたので、これはスペアパーツとして活用したいと思います!

いや〜、またマンティスチェアに座れるようになって本当に嬉しいです!!これからも大切に使います!!

 

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